VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

1.1. Müügitingimused kehtivad veebipoe www.ehenahk.mozello.shop (edaspidi Veebipood), ettevõtja Eritiea Iluteenused OÜ, registrikood 16113137, aadressiga Põhja 31-12, Keila ja veebipoest www.ehenahk.mozello.shop ostja (edaspidi Ostja) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.

1.2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.

1.3. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

2. Tellimuse vormistamine

2.1. Ostja saab tellimuse esitada e-poe kaudu, valides soovitud tooted ja lisades need ostukorvi. 

2.2. Tellimuse kinnitamiseks tuleb ostjal täita nõutavad andmeväljad ning tasuda tellimus pangaülekandega. 

2.3.  Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

3. Kohaletoimetamine

3.2. Kauba kättesaamine toimub Itella Smartposti pakiautomaatide kaudu.

3.3. Kohaletoimetamise tasu ja tarneajad on toodud e-poe sektsioonis ''Tarned''.

4. Taganemisõigus

4.1. Ostjal on õigus tagastada kaup 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

4.2. Tagastamiseks peab Ostja esitama avalduse e-posti teel, ea.erit@gmail.com, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.

4.3. Tagastatav kaup peab olema avamata, kasutamata ning originaalsiltidega ja müügipakendis. 

4.4. Müüja tagastab ostusumma hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. 

4.5. Kauba tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

4.6. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

4.7. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni Ostja on esitanud tõendid, et on toote tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

5. Pretensiooni esitamise õigus

5.1. Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-mailile ea.erit@gmail.com pretensiooni, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.

5.2. Veebipood ei vastuta Ostja puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase hoiustamise või mitte eesmärgipärase kasutamise tulemusena.

5.3. Kaubal puuduse ilmnemisel palume lõpetada kauba kasutamise.

5.4. Ostjal on õigus müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel pöörduda veebipood www.ehenahk.mozello.shop poole, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti.

5.3. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

6. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

6.1. Veebipood kasutab Ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

6.2. Isikuandmeid kasutatakse tellimuste töötlemiseks ja kliendisuhete haldamiseks.

6.3. Kui Ostja on avaldanud soovi saada veebipoe uudiskirju, siis on Tarbijal alati õigus neist loobuda.

7. Lõppsätted

7.1. Käesolevad tingimused on koostatud vastavalt Eesti seadusandlusele. 

7.2. Veebipoel on õigus tingimusi muuta, avaldades muudatused e-poes. 

7.3. Kui Ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.